Privatnost i zaštita podataka

Na LIFEENERGY Hrvatska ozbiljno pristupamo zaštiti osobnih podataka te Vaše podatke obrađujemo transparentno, pošteno i u skladu s važećim pravilima zaštite privatnosti i GDPR-a.

Voditelj obrade Tko obrađuje Vaše podatke i kako nas možete kontaktirati. Koje podatke prikupljamo Vrste osobnih podataka koje možemo prikupiti i koristiti. Kako koristimo podatke Svrhe obrade, rokovi čuvanja i prijenos podataka. Vaša prava Pristup, ispravak, brisanje, prigovor i ostala prava ispitanika.

Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je LIFEENERGY SPIRIT j.d.o.o., Jamine 14, 10000 Zagreb, OIB: 96447499403, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu.

Ova pravila privatnosti odnose se na obradu osobnih podataka prikupljenih putem web stranice, kontakt obrazaca, e-mail komunikacije, narudžbi, korisničke podrške i povezanih poslovnih procesa.

Koje osobne podatke možemo prikupljati

Ovisno o tome kako koristite naše stranice i usluge, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće podatke:

ime i prezime
adresu za dostavu i/ili račun
e-mail adresu i broj telefona
podatke o tvrtki kada je to primjenjivo
podatke o narudžbama, upitima i komunikaciji
tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika, kolačići i podaci o korištenju stranice

Prikupljamo samo one podatke koji su relevantni i potrebni za određenu svrhu obrade.

Kako i zašto koristimo Vaše podatke

Osobne podatke možemo koristiti radi:

obrade i isporuke narudžbi
odgovaranja na upite i pružanja korisničke podrške
komunikacije vezane uz narudžbe, zahtjeve i korisničke račune
ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih i poreznih obveza
zaštite poslovanja, rješavanja sporova i ostvarivanja pravnih zahtjeva
unaprjeđenja funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva
slanja marketinških obavijesti kada za to postoji privola ili druga zakonita osnova

Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova, primjerice:

izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora
poštivanje zakonskih obveza
legitimni interes, primjerice sigurnost, zaštita poslovanja i poboljšanje usluge
Vaša privola, kada je privola potrebna

Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko je potrebno radi poštivanja zakonskih obveza.

Podaci koji se obrađuju na temelju privole mogu se čuvati do njezina opoziva, dok se određeni podaci moraju čuvati dulje zbog računovodstvenih, poreznih, jamstvenih, sigurnosnih ili drugih pravnih razloga.

Prosljeđivanje i prijenos podataka

Vaše podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno i primjereno, primjerice s dostavnim službama, pružateljima tehničkih usluga, hosting partnerima, računovodstvenim ili pravnim savjetnicima te nadležnim tijelima kada to zakon zahtijeva.

Kod obrade osobnih podataka možemo se koristiti i pružateljima usluga unutar EU, a iznimno i izvan EU, ali samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mehanizme.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.

Sigurnost podataka

Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, gubitka, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja.

Iako primjenjujemo razumne sigurnosne mjere, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka na internetu ne može biti apsolutno siguran.

Kolačići i slične tehnologije

Na web stranici možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog rada stranice, pamćenja korisničkih postavki, analize korištenja te poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Kolačići mogu biti privremeni ili trajni, a u pojedinim slučajevima mogu dolaziti i od trećih strana poput analitičkih i marketinških servisa.

Ako to zahtijevaju primjenjiva pravila, korisniku će biti omogućeno upravljanje privolama i postavkama kolačića.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om i primjenjivim propisima, možete zatražiti:

pristup svojim osobnim podacima
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
ograničenje obrade u određenim situacijama
prigovor na određene vrste obrade
povlačenje dane privole

Molimo uzmite u obzir da pravo na brisanje nije apsolutno i da određene podatke moramo zadržati kada to zahtijeva zakon ili legitimna zaštita poslovanja i pravnih interesa.

Kako podnijeti zahtjev

Ako želite zatražiti pristup, ispravak, ograničenje obrade, brisanje podataka ili imate pitanje vezano uz privatnost, možete nam se obratiti izravno putem kontakt stranice.

Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti razumnu provjeru identiteta prije obrade zahtjeva.

Izmjene pravila privatnosti

Ovu stranicu možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala pravne, tehničke ili operativne promjene. Na stranici se uvijek primjenjuje najnovija objavljena verzija.