HORECA usluge i podrška za profesionalce

Za ugostiteljstvo i profesionalnu upotrebu nije važan samo uređaj, nego i sve ono što dolazi uz njega: pravilno uvođenje u rad, podrška, servis, rezervni dijelovi, edukacija osoblja i mogućnost financijski održivog modela nabave.

Produljene garancije Dodatna sigurnost, redovno održavanje i dulji vijek trajanja uređaja. Najam uređaja Kratkoročni i srednjoročni najam za sezonu, evente i testiranja. Operativni financijski najam Jednostavniji model financiranja profesionalne opreme. Servis i edukacija Servisna podrška, paketi usluga, savjetovanje i edukacija osoblja.

Produljene garancije

Svi uređaji iz naše ponude imaju 2 godine jamstva na rad motora i dijelova koji nisu potrošni, u skladu s uvjetima za pojedini proizvod.

Kod profesionalne i intenzivne upotrebe, posebno u ugostiteljstvu, pravilno rukovanje i redovno održavanje značajno utječu na vijek trajanja uređaja. Zato uz priručnike za rukovanje, prema potrebi osiguravamo i video upute koje šaljemo nakon kupnje.

Za dio uređaja moguće je ugovoriti i produljenu garanciju do 10 godina, uz model redovitog servisnog održavanja. To uključuje periodično servisno čišćenje, pregled stanja uređaja te pravovremenu zamjenu potrošnih i rizičnih dijelova kako bi se spriječili veći kvarovi i nepotrebni zastoji u radu.

Ako želite dugoročno sigurnije korištenje uređaja u profesionalnim uvjetima, preporučujemo da već pri kupnji zatražite ponudu za model produljene garancije i održavanja.

Najam uređaja

Za dio uređaja iz ponude moguće je ugovoriti i kratkoročni ili srednjoročni najam, što može biti korisno za sezonski rad, testiranje nove ponude, evente, pop-up koncepte ili privremene potrebe dok čekate vlastitu opremu.

Osnovni model najma:

dnevni najam iznosi 3% vrijednosti uređaja
za dulji najam i postojeće kupce odobravamo dodatne pogodnosti

Okvirni rabati za dulji najam:

od 7 do 15 dana: 20% rabata
od 15 do 30 dana: 40% rabata
za najam dulji od 30 dana: uvjeti na upit

Najam se dogovara ovisno o raspoloživosti uređaja, periodu korištenja i namjeni, pa preporučujemo da nas kontaktirate na vrijeme.

Operativni financijski najam

Za kupce kojima je važna likvidnost i jednostavnije financiranje opreme, za dio profesionalnih uređaja moguće je ugovoriti i operativni financijski najam u suradnji s financijskim partnerima.

Ovakav model posebno je praktičan kada želite koristiti opremu odmah, bez većeg početnog opterećenja poslovanja.

Prednosti modela najma

najamnine se mogu evidentirati kao redovni trošak poslovanja, ovisno o računovodstvenom tretmanu
ne opterećujete jednokratno likvidnost
ne vežete sav raspoloživ kapital u opremu
uvjeti financiranja su unaprijed definirani
postupak je brži i jednostavniji od klasičnih modela financiranja
oprema može biti odmah spremna za isporuku ili preuzimanje

Ako razmatrate profesionalnu opremu veće vrijednosti, pošaljite nam upit i provjerit ćemo koji modeli financiranja i uvjeti su trenutno dostupni.

Servisne usluge i podrška

U profesionalnom radu najvažnije je da zastoji budu što kraći, a podrška jasna i predvidiva. Zato uz opremu nudimo i servisne usluge koje pomažu da uređaji rade stabilno i uz manje neplaniranih prekida rada.

Servisne usluge mogu uključivati

intervenciju nakon pismene prijave kvara
dolazak u objekt prema lokaciji i raspoloživosti servisa
mogućnost zamjenskog uređaja tijekom trajanja popravka, gdje je primjenjivo
servisni rad, dijagnostiku i održavanje
nabavu rezervnih dijelova po dostupnosti
servis i za uređaje koji nisu kupljeni kod nas, prema procjeni i dogovoru

Točni troškovi, rokovi, pokrivenost lokacija i raspoloživost zamjenskih uređaja ovise o vrsti opreme, aktivnom paketu podrške i stvarnim servisnim kapacitetima u trenutku prijave.

Paketi servisne potpore

Razumijevajući potrebe ugostitelja za bržom reakcijom, predvidivim troškovima i redovnim održavanjem, moguće je ugovoriti i posebne pakete servisne potpore.

Basic paket

Prikladan za objekte kojima je važna osnovna sigurnost podrške i povoljniji terenski servis.

intervencija u produženom roku prema paketu
dolazak u objekt prema ugovorenim uvjetima
redovni obilazak i osnovno održavanje prema paketu
povoljniji uvjeti edukacije i savjetovanja

Pro paket

Za zahtjevnije korisnike kojima je važna brža reakcija, viša razina sigurnosti i jača operativna podrška.

prioritetnija intervencija prema ugovorenom modelu
povoljniji ili uključeni dolasci na lokaciju
povoljniji uvjeti za zamjenski uređaj ili uključena zamjena kada je dostupna
obilazak objekta, savjetovanje i edukacija osoblja prema paketu

Paketi se definiraju prema lokaciji, vrsti opreme, intenzitetu rada i očekivanoj razini podrške. Za točnu ponudu javite nam se s kratkim opisom objekta i opreme koju koristite ili planirate koristiti.

Dodatne HORECA usluge

Osim same isporuke opreme, možemo pomoći i oko šireg operativnog i prodajnog dijela ponude.

izrada ugostiteljske ponude – pomoć oko strukture ponude, smoothie i juice recepata te praktične primjene opreme
dizajn, letci i promocije – priprema osnovnih prodajnih i promotivnih materijala prema potrebi
konzultacije i savjetovanje – preporuke temeljene na iskustvu u ugostiteljstvu i radu s profesionalnom opremom
edukacija osoblja – uvođenje osoblja u rad, pravilno korištenje i održavanje uređaja

Edukacija osoblja

Na zahtjev i prema potrebi organiziramo edukaciju osoblja za pravilno korištenje uređaja, osnovno održavanje, radne procedure i sigurnije svakodnevno rukovanje opremom.

Edukacija može biti jednokratna ili dio šireg paketa podrške, a opseg se prilagođava vrsti objekta, broju zaposlenika i tipu uređaja.

Ako trebate edukaciju na lokaciji, pošaljite nam broj osoba, vrstu opreme i grad kako bismo pripremili odgovarajući prijedlog.

Zatražite HORECA ponudu

Ako trebate produljenu garanciju, najam uređaja, financijski model, servisni paket, edukaciju osoblja ili cjelovito rješenje za svoj lokal, pošaljite nam kratak upit i pripremit ćemo Vam konkretan prijedlog.

Pošaljite upit Poslovna rješenja